Há uma frase popular que diz que “saúde é coisa séria”. Os profissionais de saúde são muito respeitados por terem conhecimento sobre o corpo, sobre doenças e sobre os meios de tratamento e cura. Contudo, existem pessoas que não valorizam o trabalho médico.
Por essa questão, há por parte desses profissionais, uma grande dificuldade em colocar preço em seu trabalho. Isso também advém de uma falta de suporte ainda na graduação para saber lidar com esse processo que faz parte do planejamento e da gestão de um consultório.
Considerando estes aspectos, vamos mostrar como precificar consultas e procedimentos clínicos. Vamos entender também a importância de uma precificação bem-feita, além de apresentar os aspectos que precisam ser considerados antes de dar o preço ao cliente final. Acompanhe.
Adote um posicionamento estratégico: posicionamento, persona e objetivo
Para definir o preço justo e adequado no seu trabalho, você precisa antes de mais nada considerar os fatores subjetivos que devem compor a precificação. Antes mesmo de pensar em custos ou outros fatores objetivos há questões importantes que você precisa analisar. Separamos as principais:
- Posicionamento: esse é um dos fatores subjetivos que muitas vezes é desconsiderado, mas que é de extrema importância. O médico deve se perguntar: “qual é o meu posicionamento de mercado?”. E deve refletir: “Em relação ao que ou a quem eu quero que me comparem?”. Para julgar se um preço é alto ou baixo, o fator “comparação” deve ser levado em conta. Afinal, isso ajudará a desenvolver o conceito do que é caro ou barato.
Por exemplo, médicos iniciantes devem desejar ser comparados com médicos que também estão começando. Seria injusto querer comparar preço com profissionais que estão há anos no mercado e têm em seu preço todo o conhecimento e sabedoria adquiridos ao longo dos anos.
- Persona: saber qual é o seu público-alvo, quais são as pessoas que você deseja atingir é um fator subjetivo de caráter decisivo na precificação.
- Objetivo: Onde você quer estar em cinco anos? Qual é o seu objetivo com o seu trabalho? O que você quer alcançar com a sua carreira? É de suma importância que o médico saiba definir seu objetivo e que use-o como fator para definir seu preço.
Depois que se define e se analisa os fatores subjetivos é chegada a hora de partir para a definição dos fatores objetivos.
Faça a análise de custos e defina a margem de lucratividade
A análise de custos é fundamental. Sem saber quais são os seus custos, quais são as suas despesas e o quanto você quer e/ou precisa ganhar, o seu preço pode ser insuficiente e gerar prejuízos. Assim, é comum que o consultório de dermatologia não prospere e o profissional se frustre.
Portanto, considere os três principais fatores envolvidos na definição dos custos diretos:
- Insumos: veja quais são os custos dos itens que você usa no procedimento. Por exemplo, não se faz uma aplicação de botox sem se ter o botox.
- Custos tributários e financeiros: nota fiscal e taxa de cartão: cerca de 20% do faturamento se concentra nesse aspecto.
- Mão de obra direta: a mão de obra que está diretamente envolvida no serviço. Por exemplo, o médico consegue fazer um procedimento de botox sem a ajuda de uma recepcionista, mas não pode fazê-lo sem sua própria mão de obra. O custo do próprio trabalho também entra na formação do preço final do procedimento e/ou consulta.
A partir desses dados, o médico chega a um indicador que é a margem de contribuição. Ela demonstra o quanto cada serviço remunera e ajuda a bancar os custos fixos. Neste momento, ter uma meta sobre o percentual de lucratividade é muito importante e serve como guia para julgar se o preço final está justo ou não em relação às suas expectativas e necessidades.
Esses conhecimentos de gestão são essenciais para que o médico faça sua precificação. Contudo, tais saberes não são ensinados nas universidades de medicina, no qual enfatiza outras disciplinas.
Assim, para gerir sua clínica de maneira eficiente e rentável ou o médico estuda e se especializa para obter conhecimentos de administração, finanças e contabilidade ou ele busca ajuda de um profissional especializado que já tenha esse know-how.
A partir dessas informações, defina o seu preço com maior autonomia e não tenha receio em praticá-lo.
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