É bastante comum que a simples menção à expressão marketing médico no contexto de estratégia para atrair clientes cause rejeição em profissionais de saúde, especialmente os mais tradicionais.
Isso porque ela geralmente é associada a práticas escusas e proibidas pelo Conselho Federal de Medicina. No entanto, não é bem assim. É possível atrair mais pacientes para a sua clínica utilizando estratégias de marketing totalmente éticas e em conformidade com o CFM. Saiba mais!
Como o marketing médico ajuda a atrair clientes?
De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Instituto Ipsos Mori, 86% dos brasileiros que possuem acesso à internet utilizam a rede mundial de computadores para buscar informações sobre saúde. É uma fatia expressiva demais da população para você ignorar.
E que tal se, durante essas buscas no mundo digital, esses usuários encontrassem a sua clínica? À grosso modo, é disso que se trata o marketing médico. Ele procura tornar mais presente a sua marca no ambiente digital e posicionar você como autoridade nesse contexto. Parece uma ótima ideia, não é mesmo?
Para tanto, você pode utilizar diversos canais de comunicação, como o seu site oficial, as redes sociais, como o Facebook e o Instagram, o e-mail ou mesmo fazer anúncios pagos em sites de busca como o Google ou em páginas que estejam relacionadas ao seu público-alvo.
O Conselho Federal de Medicina permite a utilização do marketing médico?
Sim. Para que profissionais de saúde possam fazer uso do marketing médico para atrair clientes sem ferir limites éticos, o Conselho Federal de Medicina criou o Manual de Publicidade Médica.
Lá, estão estabelecidas todas as normas para que a divulgação do seu trabalho seja realizada de maneira séria e responsável.
Quais são as limitações impostas pelo CFM?
Antes de investir em qualquer tipo de ação de marketing médico, é altamente recomendável que você leia o manual na íntegra para certificar-se de que a estratégia que você está planejando realmente atende aos princípios da divulgação ética.
No entanto, em linhas gerais, as limitações impostas pelo Conselho Federal de Medicina dizem respeito a:
Divulgação de fotos de antes e depois
O CFM proíbe a publicação de fotos de pacientes para divulgar resultados de tratamentos ou com qualquer outro fim promocional, ainda que você obtenha autorização expressa.
A divulgação de fotos só é permitida em eventos científicos, quando imprescindível para a compreensão do fato, e mesmo assim exige autorização prévia.
Adotar estratégias sensacionalistas
Criar sensação de pânico ou urgência na população como o objetivo de atrair mais clientes é outra estratégia proibida pelo CFM.
Por sensacionalismo, o órgão entende, entre outras medidas, fazer a divulgação exagerada de maneira a priorizar a sua atuação, adulterar dados científicos para que eles beneficiem a sua clínica ou divulgar métodos que não possuem reconhecimento científico.
Se você acredita que uma enfermidade realmente exige uma abordagem mais massiva para que a população seja alertada, o CFM pede que o profissional relate a situação aos Conselhos Regionais para que eles possam avaliar e, se for o caso, tomar as providências.
Utilizar expressões que sugiram superioridade
O Conselho Federal de Medicina também veda no marketing médico o uso de expressões que indiquem sua superioridade em relação a outros profissionais como “o melhor”, “o mais capacitado” ou “o único que”.
Além de soarem arrogantes, essas expressões carecem de comprovação objetiva, o que induz o paciente ao erro.
Gostou de entender um pouco mais sobre os limites do marketing médico e porque ele pode ser uma ferramenta importante para atrair mais clientes para a sua clínica? E lembre-se de seguir o Instagram da VYDENCE Medical para receber em seu feed, notícias atualizadas sobre o universo da saúde!
