Você sabia que de acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Ipso Mori, 86% dos brasileiros com acesso à internet utilizam a web para buscar informações sobre saúde?
Diante desse cenário, ter um consultório online, ou seja, uma clínica com presença digital forte e processos automatizados, é indispensável para não perder espaço em um mercado competitivo e aumentar a atração e retenção de pacientes.
Pensando em auxiliá-lo nessa tarefa, reunimos algumas dicas essenciais para médicos que desejam implementar o conceito de consultório online em seus negócios e reforçar sua presença no ambiente digital. Ficou interessado? Acompanhe a leitura!
4 dicas essenciais para implementar o consultório online
1. Invista em um site atualizado
Possuir um site com design atraente e informações atualizadas é o primeiro passo para médicos que desejam automatizar processos e viabilizar o consultório online como modelo de negócio.
Espécie de representante da sua clínica no mundo virtual, seu site deve ter boa navegabilidade em qualquer plataforma — seja em laptops, smartphones ou tablets — e contar com todas as informações necessárias para que potenciais clientes conheçam os diferenciais de sua clínica e possam entrar em contato com facilidade.
2. Disponibilize a marcação de consultas online
Outra medida importante para quem deseja automatizar processos e desburocratizar o atendimento é disponibilizar a marcação de exames e consultas online.
Além de facilitar a vida dos pacientes, que terão acesso aos horários disponíveis do profissional e poderão fazer o agendamento de acordo com a sua conveniência, a marcação online também diminui o tempo do seus colaboradores no atendimento telefônico e possibilita que eles se dediquem a outras tarefas.
Em geral, esse tipo de agendamento é feito por um software de gestão de consultórios integrado ao site. A ferramenta também disponibiliza as informações sobre as consultas na agenda online de cada médico, agilizando ainda mais os processos administrativos.
3. Marque presença nas redes sociais
Tão importante na implantação do consultório online quanto possuir um site bem cuidado é marcar presença nas redes sociais.
Utilizadas por grande parte dos brasileiros, elas constituem um importante canal de comunicação entre a clínica e o público em geral e, além de atrair novos pacientes, também pode auxiliar na fidelização dos antigos.
As mídias sociais também podem ser utilizadas para divulgação de artigos e informações relevantes publicadas no site, o que ajuda a firmar o nome da clínica no mercado como uma referência em sua área de atuação.
4. Busque um bom posicionamento nos sites de busca
Responda rápido: quando você faz uma pesquisa no Google ou em outro site de busca, costuma acessar os links da primeira página ou da segunda?
Dificilmente alguém vai até a segunda página, não é mesmo? Por isso, é muito importante que o site da sua clínica esteja bem posicionado em sites de busca para palavras-chave relacionadas à sua área de atuação.
Para que isso aconteça, é importante contar com uma equipe especializada, com expertise em técnicas de Search Engine Optimization (SEO), conjunto de boas práticas cujo objetivo é melhorar o posicionamento de páginas em sites de busca e aumentar a sua base de potenciais novos pacientes.
Você já conhecia o conceito de consultório online e a importância da presença digital na captação de novos pacientes? Então aproveite para falar a respeito nas suas redes sociais compartilhando este artigo!