Ao abrir uma clínica, o objetivo principal do médico é atender seus pacientes e aplicar todo o conhecimento adquirido ao longo dos anos. Só que, seguindo este caminho, o desempenho profissional vai além da medicina. E muitos se dão conta disso quando a clínica já está em funcionamento.
O médico que abre o próprio negócio precisa se dedicar a questões referentes a empreendedorismo e gestão. Você não precisará ser um administrador, mas sim desenvolver algumas habilidades para a sustentabilidade do seu negócio.
Alguns profissionais temem expandir sua clínica e se deparar com desafios em relação a questões burocráticas e administrativas. Mas com planejamento e determinação, é possível ir ainda mais além do que você pode imaginar. Confira alguns caminhos infalíveis para seguir o caminho certo.
Realize uma gestão excelente
Uma gestão excelente requer controle dos processos internos e dos recursos disponíveis. Deixe esse trabalho mais leve e fluido com o apoio da tecnologia. Existem softwares que facilitam a sua vida nas questões técnicas e operacionais da clínica:
- Agendamento de consultas;
- Controle do estoque;
- Emissão de receitas;
- Controle de finanças;
- Atualização de prontuários.
Invista na sua equipe
Qualquer empresa de sucesso conta com uma equipe engajada e de alta performance. Os profissionais são reflexo do seu local de trabalho. Portanto, invista tempo nos seus funcionários.
- Defina as políticas, a missão e os valores da sua clínica e repasse-os para seus profissionais;
- Crie um mini programa de treinamento, no qual terão palestras como “lições aprendidas”, “como operar os sistemas de gestão da clínica”, “regras internas”, “brainstorming para melhorias”, dentre outros;
- Estabeleça um bom clima organizacional: incentive o cooperativismo entre os colegas de trabalho, realize pequenos eventos internos para interação dos funcionários e reafirme sempre os valores da sua clínica.
Foque no atendimento aos pacientes
Muito além da alta capacidade técnica da equipe e do excelente desempenho dos médicos, sua clínica precisa oferecer aos pacientes uma experiência incrível e um atendimento humanizado. Os pacientes precisam sentir-se acolhidos e seguros para tratar suas enfermidades e problemas.
Você realmente sabe se isso acontece? Se seus pacientes indicariam sua clínica a outras pessoas, se estão enfrentando algum problema ou se até mesmo poderiam ajudar em melhorias internas?
Estabeleça uma maneira de conversar com esses pacientes. Confira algumas dicas aqui e aplique-as de acordo com a sua realidade atual.
Modernize sua clínica
Quem investe em tecnologia está sempre um passo à frente. O uso dos papéis nos consultórios está cada vez menor. E uma das alternativas encontradas por muitas clínicas é o sistema na nuvem.
A computação em nuvem é o fornecimento de serviços de computação – servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise e muito mais – pela Internet. Dessa maneira, você consegue acessar todo seu acervo de qualquer lugar que tenha internet.
Isso significa maior agilidade no acesso às informações, economia de tempo e dinheiro e praticidade.
Expandir o próprio negócio é desafiador, mas se você chegou ao ponto de perceber a necessidade de crescer significa que está no caminho certo.
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