Aprender como administrar uma clínica médica com eficiência é um desafio até mesmo para médicos experientes.

É comum que esses profissionais, apesar da excelência técnica, tenham pouco conhecimento sobre empreendedorismo, o que acaba provocando algumas dificuldades na gestão do consultório.

Pensando nisso, criamos esse post. Nele, você vai encontrar 4 pontos cruciais que precisam ser observados por médicos que desejam profissionalizar a gestão do seu negócio. Acompanhe a leitura!

4 dicas de como administrar uma clínica médica

1. Faça um planejamento financeiro adequado

Não há como administrar uma clínica médica com eficiência se o setor financeiro estiver desorganizado ou for gerenciado de maneira amadora.

Se esse é o seu caso, o primeiro passo para mudar esse cenário é separar as contas pessoais das profissionais. Estabeleça um valor de retirada mensal e destine o restante dos recursos para a conta da clínica.

Também é importante investir em um sistema de controle de fluxo de caixa. Assim, você poderá acompanhar com precisão os valores a pagar e a receber e, com base nesses números, planejar o futuro financeiro do seu negócio.

2. Invista em tecnologia

Você ainda utiliza uma agenda de papel para fazer a marcação das consultas? Faz anotações a mão nos prontuários? Perde tempo — e dinheiro — com pacientes que não comparecem na data marcada porque se esqueceram do agendamento?

Definitivamente, está na hora de investir em tecnologia para administrar a sua clínica médica com mais eficiência.

Atualmente, existem no mercado sistemas de gestão de consultórios a preços acessíveis e bastante completos, que ajudam você a administrar a rotina da clínica com praticidade e segurança.

Com eles, é possível agendar as consultas eletronicamente, enviar mensagens de texto com lembretes para os pacientes e manter um arquivo eletrônico com o histórico médico de cada pessoa que passou pelo consultório, entre diversas outras funções.

3. Entenda o seu público-alvo

Um dos pontos cruciais de como administrar uma clínica médica com eficiência é entender qual é o perfil de paciente que você deseja atrair.

Se a ideia é conversar com um público feminino de classe A e B, por exemplo, é importante que toda a sua estrutura, da recepção aos equipamentos, seja pensada para gerar identificação com mulheres com esse perfil.

Espaços genéricos, que buscam atrair todos os tipos de paciente, acabam por não comunicar-se com nenhum grupo específico e encontram mais dificuldades na atração e fidelização do público-alvo.

4. Contrate pessoal qualificado

Uma equipe pouco engajada ou mal preparada para lidar com os pacientes pode invalidar todos os seus esforços para prestar um atendimento de excelência.

Não é incomum que potenciais pacientes desistam de marcar uma consulta por sentirem-se pouco acolhidos nesse primeiro contato ou mesmo que deixem de frequentar o consultório por questões que não estão diretamente ligadas à relação médico-paciente.

Por isso, é fundamental que você invista na contratação de pessoal qualificado, que compreenda os objetivos da sua clínica e esteja comprometido em atender seus público-alvo com o respeito e consideração que ele merece.

Para certificar-se de que a filosofia está sendo posta em prática, faça avaliações periódicas da qualidade do atendimento e coloque-se à disposição para receber pessoalmente eventuais críticas ou sugestões.

Além de evitar ruídos na comunicação, a medida transmite a mensagem de que o seu consultório se importa com o bem-estar dos pacientes em todos os aspectos.

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