{"id":13764,"date":"2018-12-07T12:18:26","date_gmt":"2018-12-07T12:18:26","guid":{"rendered":"http:\/\/vydence.com\/blog\/?p=450"},"modified":"2018-12-07T12:18:26","modified_gmt":"2018-12-07T12:18:26","slug":"marketing-de-relacionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vydence.com\/pt-br\/marketing-de-relacionamento\/","title":{"rendered":"Marketing de relacionamento para cl\u00ednicas: por onde come\u00e7ar?"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_row _builder_version=”3.0.48″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.15″]

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em <\/span>marketing de relacionamento<\/b>? A \u00a0estrat\u00e9gia, largamente utilizada por empresas de diversos setores, ainda \u00e9 pouco difundida entre profissionais do ramo da sa\u00fade, geralmente por desconhecimento das suas possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O marketing de relacionamento nada mais \u00e9 do que um <\/span>conjunto de medidas que visa fortalecer sua marca no mercado<\/b>, gerar autoridade em seu nicho de atua\u00e7\u00e3o e estreitar o relacionamento com pacientes.<\/span><\/p>\n

Mais do que uma t\u00e9cnica de venda, o marketing de relacionamento foca em estrat\u00e9gias para <\/span>melhorar a experi\u00eancia do paciente<\/b> e <\/span>possibilitar a forma\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico fiel \u00e0 sua marca.<\/span><\/a><\/p>\n

Ficou interessado em aplicar esses conceitos, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Acompanhe a leitura e confira nossas sugest\u00f5es!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3 dicas para voc\u00ea come\u00e7ar a investir em marketing de relacionamento<\/span><\/h2>\n

1. Marque presen\u00e7a nas redes sociais<\/span><\/h3>\n

Uma das maneiras mais eficientes de trabalhar o marketing de relacionamento da sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio \u00e9 fazendo-se presente nas redes sociais. <\/span><\/p>\n

O primeiro passo <\/span>\u00e9 selecionar aquelas que s\u00e3o mais relevantes para o seu p\u00fablico-alvo<\/b> \u2014 geralmente o Facebook e Instagram \u2014 e criar p\u00e1ginas oficiais do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

\u00c9 essencial que qualquer manifesta\u00e7\u00e3o recebida nesses espa\u00e7os \u2014 sejam cr\u00edticas, sugest\u00f5es ou elogios, de pacientes e potenciais pacientes \u2014 <\/span>seja respondida por voc\u00ea ou por algu\u00e9m da sua equipe com rapidez e gentileza<\/b>.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, mantenha esses canais atualizados com conte\u00fado relevante sobre a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e que cative os seguidores.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode realizar lives respondendo d\u00favidas comuns sobre sua especialidade, fazer posts sobre a import\u00e2ncia da preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as ou explicar procedimentos de grande interesse, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Qualquer que seja a sua escolha, <\/span>mantenha a regularidade das publica\u00e7\u00f5es<\/b>. Dessa maneira, seus seguidores se habituam a buscar conte\u00fado novo em suas p\u00e1ginas e compartilh\u00e1-los no feed, ampliando o alcance da sua marca.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

2. Treine seus colaboradores<\/span><\/h3>\n

Pouco adianta voc\u00ea se empenhar em criar estrat\u00e9gias de marketing de relacionamento para trabalhar a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes <\/span>se sua equipe n\u00e3o oferecer um atendimento de excel\u00eancia.<\/span><\/a><\/p>\n

Lembre-se de que um bom atendimento n\u00e3o come\u00e7a quando o paciente cruza a porta da sua sala pela primeira vez, mas quando ele entra em contato com a sua cl\u00ednica. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 incomum que uma equipe despreparada ponha em risco todo o trabalho de reten\u00e7\u00e3o realizado por voc\u00ea durante as consultas. Por isso, \u00e9 essencial que seus colaboradores <\/span>estejam capacitados a oferecer um atendimento gentil, proativo e respeitoso<\/b> em qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

3. Esteja sempre em contato<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 sabe que um dos principais objetivos do marketing de relacionamento \u00e9 fortalecer sua marca junto aos pacientes para aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

E n\u00e3o h\u00e1 maneira melhor de fazer isso <\/span>do que estando em contato com eles<\/b>. Para isso, utilize seu banco de dados como uma ferramenta para aproximar-se e estreitar relacionamento. <\/span><\/p>\n

Mandar mensagens simp\u00e1ticas em datas especiais, como anivers\u00e1rio e Natal, <\/span>enviar pesquisas para avaliar a qualidade do atendimento<\/b> na sua cl\u00ednica e avisar sobre eventuais mudan\u00e7as no funcionamento da cl\u00ednica s\u00e3o algumas das muitas a\u00e7\u00f5es de marketing de relacionamento que voc\u00ea pode implantar agora mesmo.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante fazer um trabalho tamb\u00e9m de recupera\u00e7\u00e3o de clientes inativos. Entre em contato para saber se eles t\u00eam interesse em realizar um novo agendamento e, em caso negativo, procure entender os motivos que levaram esse paciente a buscar outro m\u00e9dico.<\/span><\/p>\n

Muitas vezes, demonstrar que voc\u00ea se importa com a opini\u00e3o de cada pessoa que passa pelo seu consult\u00f3rio \u00e9 o suficiente para trazer de volta <\/span>aqueles que se afastaram da sua cl\u00ednica por algum ru\u00eddo na comunica\u00e7\u00e3o ou falha no atendimento<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Gostou de entender como dar os primeiros passos no <\/span>marketing de relacionamento<\/b> e melhorar a experi\u00eancia do paciente com o seu consult\u00f3rio? Se voc\u00ea quer receber mais dicas sobre gest\u00e3o na \u00e1rea de sa\u00fade, n\u00e3o deixe de curtir a <\/span>\u00a0p\u00e1gina da VYDENCE Medical no LinkedIn<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.21.4″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.21.4″][et_pb_image url_new_window=”on” src=”https:\/\/www.vydence.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Conhec\u0327a-nossas-soluc\u0327o\u0303es-em-laser-1-1024×640-1.jpg” _builder_version=”3.21.4″ url=”https:\/\/www.vydence.com\/?utm_source=Blog&utm_medium=banner&utm_campaign=banner_blog”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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