Erro médico tem sido um dos motivos do crescimento das ações judiciais contra profissionais da saúde. Existem áreas que estão mais suscetíveis aos processos, o que decorre da própria natureza da atividade. Felizmente, existem algumas práticas que são eficientes para dar...

A psicologia aplicada ao marketing já é um assunto antigo. A publicidade é baseada em estímulos à mente do público-alvo. Tudo é estrategicamente montado para que um consumidor adquira determinado produto ou serviço. Claro que isso parte de um estudo sobre o destinatário, para...

Este é o cenário ideal: focar no que é mesmo relevante e direcionar sua energia no atendimento dos pacientes sem se preocupar com as questões administrativas do local de trabalho. Porém, diversos consultórios médicos ainda possuem processos internos ineficazes de armazenamento...

Oferecer um atendimento de excelência é o maior desejo de qualquer profissional. No entanto, entender se esse objetivo está sendo realmente atingido é sempre um desafio. Para poder compreender com clareza a percepção dos pacientes sobre a sua clínica, é importante investir em...

A clínica médica é um tipo de negócio que tem uma proposta muito nobre e de grande valia para os pacientes que usufruem dos serviços. Afinal, estamos falando de uma prestação de serviços humanizada e que lida com um fator crucial, a saúde das pessoas. Contudo, como em qualquer...

Um controle ineficaz de estoque pode gerar graves consequências em qualquer empresa, como perda de vendas, superlotação do almoxarifado, insatisfação dos clientes e ruídos com os fornecedores. Em uma clínica médica, esses problemas são ampliados, uma vez que as consequências...

O controle das finanças da clínica é um grande desafio para os médicos. Além de terem que trabalhar longas horas na parte clínica ainda precisam se dedicar à gestão financeira para que o faturamento não fique “no vermelho”. Por falta de tempo ou mesmo por falta de conhecimento...

Ao abrir uma clínica, o objetivo principal do médico é atender seus pacientes e aplicar todo o conhecimento adquirido ao longo dos anos. Só que, seguindo este caminho, o desempenho profissional vai além da medicina. E muitos se dão conta disso quando a clínica já está em...

A secretária ocupa um cargo de grande importância na clínica ou consultório médico. Afinal, ela atende, acolhe, recebe e cuida daquilo que é mais valioso para o médico: os seus pacientes. Seja pelo telefone ou pessoalmente é ela quem passa a primeira impressão ao paciente e...

Dar vida a um negócio requer um bom planejamento prévio, principalmente no que diz respeito ao entendimento do mercado, análise da viabilidade e definição do posicionamento. E esse cuidado também é determinante na hora de montar uma clínica dermatológica, afinal, apesar da alta...

Você já ouviu falar em marketing de relacionamento? A  estratégia, largamente utilizada por empresas de diversos setores, ainda é pouco difundida entre profissionais do ramo da saúde, geralmente por desconhecimento das suas possibilidades de aplicação. O marketing de...

Carismático, inovador, autoritário: não importa qual é o seu estilo na condução do consultório, conhecer outros modelos de administração é uma excelente maneira de aperfeiçoar sua próprias práticas. Pensando nisso, preparamos uma lista com 5 livros de gestão que podem fazer...

Agenda sobrecarregada, consultas atrasadas e a sensação de que o dia deveria durar pelo menos 30 horas para que você pudesse dar conta de tudo. Se identificou? Caso a resposta seja positiva, é importante fazer uma pausa e analisar como você tem trabalhado a gestão do tempo no...

Há uma frase popular que diz que “saúde é coisa séria”. Os profissionais de saúde são muito respeitados por terem conhecimento sobre o corpo, sobre doenças e sobre os meios de tratamento e cura. Contudo, existem pessoas que não valorizam o trabalho médico. Por essa questão, há...

Poucas áreas podem fazer tanta diferença na percepção do paciente a respeito do seu consultório como a recepção da clínica. Espécie de cartão de visitas do seu negócio, ela é a encarregada de representar sua visão e seus valores para o cliente final. Por isso, uma recepção mal...

Que tipo de gestor é você? E mais importante: que modelo de gestão você tem utilizado para aumentar a rentabilidade do seu negócio e garantir o fluxo constante de pacientes?Não é incomum que o dia a dia da clínica acabe empurrando esse tipo de questionamento para um segundo...

Aprender como administrar uma clínica médica com eficiência é um desafio até mesmo para médicos experientes. É comum que esses profissionais, apesar da excelência técnica, tenham pouco conhecimento sobre empreendedorismo, o que acaba provocando algumas dificuldades na gestão do...

Quando o assunto é planejamento, com qual dos perfis a seguir você mais se identifica? Você é daqueles profissionais que têm um plano de ação bem definido para sua clínica e sabe bem onde quer chegar em curto, médio e longo prazo ou, ao contrário,  se deixa levar pela rotina...

Quem tem a tarefa de gerenciar clínicas médicas sabe o quanto é importante ter a dimensão exata da rentabilidade que elas oferecem para poder estruturar seu crescimento ou, se for o caso, fazer correções de rota. Para tanto, é importante acompanhar indicadores que possibilitem...

Documento indispensável no cotidiano de qualquer profissional de saúde, o prontuário do paciente costuma representar um dos gargalos na gestão administrativa da clínica.Manter os dados dos pacientes organizados e facilmente localizáveis, mais do que uma medida importante para...

Você sabia que de acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Ipso Mori, 86% dos brasileiros com acesso à internet utilizam a web para buscar informações sobre saúde?Diante desse cenário, ter um consultório online, ou seja, uma clínica com presença digital forte e...

Quem está à frente de uma clínica médica sabe: muitas vezes, a realização de tarefas administrativas toma um tempo precioso. Ele poderia estar sendo empregado, por exemplo, no atendimento aos pacientes ou na elaboração de estratégias de crescimento do negócio. Por isso, pensar...

Abrir uma clínica médica a partir de uma sociedade limitada exige adotar alguns procedimentos. E é bastante comum que mesmo profissionais experientes fiquem inseguros quanto ao que e como deve ser feito. Uma das dúvidas mais frequentes diz respeito ao capital social. Afinal,...